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最後更新： 2023-03-16T14:00:00+08:00

介紹

雖然收集這些資訊可能是為了提高應用程式和服務品質，但我們非常重視您的隱私。為了更好地保護您的隱私，我們提供本隱私政策聲明，描述您的個人資訊的收集、處理、存儲和使用方式。

如何閱讀本隱私政策

隱私政策通常很長，難以閱讀。我們將標記一些內容，以便您更輕鬆地閱讀。

修訂策略

我們保留隨時修改、修訂或更新本政策的權利。當前版本將始終發佈在我們的隱私政策頁面上。

「上次更新」日期的更改表示策略已更新或編輯，並且更新或編輯的版本在發佈後立即替換任何以前的版本。

瀏覽器，互聯網服務提供者（ISP），CDN 和其他組織或個人可能會出於節省頻寬或其他原因緩存我們的頁面，在這種情況下，您應該自己刷新緩存以檢查最新的隱私政策。如果緩存導致的頁面內容與實際內容不匹配，則應基於我們提供的內容。

定義

• 帳戶是指為您創建的唯一帳戶，用於訪問我們的服務或我們服務的一部分。
• 我們（在本政策中也稱為「我們」或「我們的」）是指所提供服務的所有者。就GDPR而言，「我們」是數據控制者。
• Cookie是伺服器發送到使用者瀏覽器的一小段數據，存儲在本地使用者端。它可能包含一個匿名的唯一標識碼，該標識元在下次瀏覽器重新發起對同一伺服器的請求時攜帶併發送到伺服器。通常，它用於告訴伺服器是否來自不同的瀏覽器/使用者，例如保持使用者的登錄狀態。
• 客戶（在本政策中也稱為「您」或「您的」）是使用服務的人。根據GDPR（通用數據保護條例），您可以被稱為「數據主體」或「使用者」，因為您是使用服務的個人。
• 就GDPR（通用數據保護條例）而言，數據控制者將「我們」稱為單獨或與他人共同確定處理個人資訊的目的和方式的法人。
• 最終用戶是通過我們的集成商的網站與我們的服務進行交互的人。
• 集成商是指將我們的服務整合到其網站或服務中的人。
• 個人資訊（在本政策中也稱為「個人數據」）是以電子形式或其他形式記錄的任何資訊，可以識別個人本身或與其他資訊相關聯。如果可以通過一條資訊（有或沒有簡單的説明）將多個行為的主題識別為同一個人，則該資訊將被視為個人資訊，反之亦然。
• 個人身份資訊是個人資訊的一種類型。如果可以通過單條資訊（無需任何説明）直接識別，聯繫或準確定位相應的單個特定自然人，則該資訊將被視為個人身份資訊，反之亦然。個人身份資訊包括但不限於個人姓名、出生日期、身份證號碼或SSN、生物識別碼（如照片、指紋、掌紋、虹膜等）、位址、電話號碼、精確座標等。

• 非個人資訊是記錄的任何資訊，但不能直接連結到任何特定個人。通常，此類資訊將被匯總到類別中，因此幾乎不可能使用此資訊來恢復有關特定個人的任何個人相關數據。

• 服務（在本政策中也稱為「我們提供的服務」）包括但不限於網站、在線服務、互動式應用程式和電子郵件。
• 唯一標識碼（有時稱為唯一 ID 或 UUID）是由製造商或伺服器合併到設備中的字串，可用於唯一標識設備或使用者。
• 使用數據（在本政策中也稱為「分析資訊」）是指通過使用服務或從服務基礎設施本身（例如，頁面訪問的持續時間）自動收集的數據。通常，我們會將資訊視為個人資訊。

我們收集的資訊

我們從與我們的網站和服務互動的個人（包括集成商、客戶和最終使用者）那裡收集資訊。

我們收集以下類別的資訊：

個人資訊

當當前和潛在的集成商和客戶直接向我們提供時，我們會從他們那裡收集資訊（例如，在註冊帳戶時填寫表格，或申請接收我們的電子郵件通知）。我們還可能通過將個人資訊與第三方資料庫或官方法律文件進行比較來驗證我們的集成商和客戶的身份。

分析資訊

由於集成商或客戶使用網站或服務而自動收集的資訊。某些分析資訊由我們為此目的聘請的第三方代表我們收集，而某些分析資訊是通過各種跟蹤技術收集的，包括 Cookie：

• 引薦來源，頻率，日期和時間，訪問時間，點擊流數據，您花費的時間，您使用的瀏覽器
• 設備品牌，供應商，型號，因素，螢幕尺寸和操作系統
• 網路運營商和省級位置
• 應用程式或網站啟動和載入速度，關鍵操作時間
• 應用程式或網站嚴重錯誤以及不包含任何個人資訊的相關錯誤資訊

個人身份資訊

我們如何收集您的資訊

我們使用這些技術來幫助我們更好地瞭解用戶的行為，區分自然人和自動化軟體，告訴我們正在查看我們網站的哪些部分。

Cookie或瀏覽器Cookie

您可以指示您的瀏覽器拒絕所有 Cookie 或指示何時發送 Cookie。如果您希望阻止Cookie或其他跟蹤技術，大多數瀏覽器和行動裝置都只需更改您的設置，以便在收到cookie或使用其他跟蹤技術時通知您，並選擇是否接受/允許它。大多數瀏覽器還允許您禁用或刪除現有的 Cookie，或自動拒絕將來的 Cookie。您也可以使用第三方工具（包括瀏覽器外掛程式和擴充程式）來控制您的 Cookie 首選項。但請注意，如果您禁用所有 Cookie，我們網站的某些部分可能無法正常運行。除非您調整了您的瀏覽器設置，使其拒絕Cookie，否則我們的服務可能會使用Cookie。

Flash Cookie

我們服務的某些功能可能會使用本地儲存物件（或Flash Cookie）來收集和存儲有關您的偏好或您在我們服務上的活動的資訊。

網路信標

我們的服務和電子郵件的某些部分可能包含稱為網路信標的小型電子檔（也稱為透明GIF，圖元標籤和單圖元GIF），例如，允許我們計算訪問過這些頁面或打開電子郵件的使用者以及其他相關網站統計資訊。

第三方分析和跟蹤技術

如上所述，我們（和我們的第三方供應商）部分通過使用Cookie，網路信標和其他跟蹤技術來收集分析資訊。在某些情況下，我們會與第三方供應商合作，使用 Cookie 來收集分析資訊。

• 我們使用 Microsoft Azure 來優化我們的網路流量並保護我們免受在線攻擊。有關 Microsoft Azure 如何收集和處理數據的資訊，請參閱 Microsoft 的隱私權政策。
• 我們使用 Google Analytics 分析來跟蹤和報告網站流量，並監控我們服務的使用方式。這些數據可能會與其他 Google服務共用。Google 可能會使用收集到的數據對其自己的廣告網路的廣告進行情境化和個人化。有關 Google 如何使用所收集資料的資訊，請參閱 Google 的隱私權政策。
• 我們使用 Umami 來跟蹤和報告網站流量，並監控我們服務的使用方式。有關 Umami 如何使用所收集資料的資訊，請參閱 Umami 的隱私權政策。
• 我們使用 Atlassian Statuspage 來向用戶報告關於服務故障和計畫維護的資訊。您在 Xl Clan Status 頁面發起訂閱時，需要向 Atlassian Statuspage 提供您的姓名、電子郵件地址或 Slack 群組名稱等個人資訊。關於 Atlassian Statuspage 如何收集和處理資料的資訊，請參閱 Atlassian 的隱私政策。

我們如何傳輸、處理、存儲和保護所收集的資訊

不幸的是，沒有任何安全措施是100%萬無一失的，因此，沒有網路或系統（包括我們的網路或系統）可以保證100%安全，防止破壞，丟失，更改，未經授權披露或訪問我們收集和存儲的資訊。如果您認為您的資訊可能因任何原因不安全，請立即通過以下方式與我們聯繫：secure@xlclan.com

我們如何使用資訊

我們通常將此資訊用於內部目的，例如審計，數據分析，研究等;保護我們的服務免受入侵;管理網站;瞭解用戶在網站上的行為;瞭解和分析趨勢;收集有關我們使用者群的整體受眾特徵的資訊;創建，開發和改進我們提供的服務。具體說來：

• 管理集成商和客戶帳戶並提供服務。我們使用個人資訊是為了將特定帳戶與集成商和客戶相關聯，並向他們提供服務，回應請求或查詢，提供支援或技術援助以及促進付款。
• 改進網站和服務。我們使用分析資訊來改進我們現有的和開發新的服務和產品，並定製現有和未來的產品。
• 獲得市場洞察力。我們使用分析資訊來分析市場並進行與網站和我們的服務相關的業務分析，以及用於其他研究目的。
• 保護我們的服務和系統。我們使用分析資訊通過識別潛在的威脅和漏洞來保護我們的系統，並以其他方式保護我們收集的資訊。
• 用於任何合法的商業目的。

我們如何共享資訊

在以下情況下，我們會共用或披露個人資訊：

• 應集成商的直接要求，以識別特定網路請求或IP地址的欺詐風險，或以其他方式給予特定同意。
• 我們與供應商合作，提供網站和服務的基本方面，例如數據存儲，託管和分析，並且僅用於這些目的。
• 為遵守適用法律而有必要，包括政府機構或執法部門以及其他公共和私人實體的書面請求，以保護您、我們或其他人的權利、隱私、安全或財產。

• 出於任何合法的商業目的與他人合作，前提是資訊被刪除，去識別化，匿名化，脫敏，分類和匯總，其方式不能合理地與任何個人相關聯。

免責聲明

數據保留

我們在您帳戶的整個生命週期內安全地存儲您的個人數據。我們只會在必要時保留您的個人數據，以實現我們收集數據的目的，包括履行任何法律、會計或報告義務或解決爭議。我們用於確定存儲期限的標準包括有效的適用合同條款、法定時效期限、適用的法規要求和行業標準。

雖然保留要求因司法管轄區而異，但有關我們針對您的個人資訊不同方面的典型保留期的資訊如下所述。

用於行銷目的的聯繫資訊將持續保留，直到您取消訂閱為止。此後，我們將無限期地將您的詳細資訊添加到我們的黑名單中。從輔助功能使用者收集的電子郵件信息絕不會用於行銷目的。

與您的通信記錄（例如通過電子郵件或Twitter打開的支援票證）可能會無限期保留。

通過Cookie，網頁計數器和其他分析工具等技術手段收集的資訊將在可行時立即丟棄，但可能會在cookie到期后保留長達一年的有限時間，通常以去識別化，匿名化，脫敏，分類和匯總的形式保存，除非我們檢測到潛在的濫用我們的服務。

Cookie 政策（我們如何使用 Cookie 和其他技術）

我們使用的Cookie類型

Cookie 可以是「持久性」或「會話」Cookie。當您離線時，持久性 Cookie 會保留在您的個人電腦或行動裝置上，而工作階段 Cookie 會在您關閉網路瀏覽器後立即刪除。 我們將會話和持久性 Cookie 用於以下目的：

必要/必要的Cookie

• 類型：會話Cookie/持久性Cookie
• 管理方：我們

這些Cookie對於為您提供通過本網站提供的服務以及使您能夠使用其某些功能（例如您的登錄狀態）至關重要。它們有助於對用戶進行身份驗證並防止欺詐性使用您的帳戶。如果沒有這些 Cookie，則無法提供您所要求的服務，我們僅使用這些 Cookie 為您提供這些服務。

功能性Cookie

• 類型：持久性Cookie
• 管理方：我們

這些Cookie允許我們記住您在使用本網站時所做的選擇，例如記住您的登錄詳細資訊或語言偏好。這些Cookie的目的是為您提供更個性化的體驗，並避免您在每次使用本網站時都必須重新輸入您的偏好。

跟蹤和性能 Cookie

• 類型：持久性Cookie
• 管理機構：第三方供應商

這些 Cookie 用於跟蹤有關網站流量以及使用者如何使用網站的資訊。通過這些 Cookie 收集的資訊可能會直接或間接地將您識別為個人訪問者。這是因為收集的資訊通常與您用於訪問網站的設備相關聯的假名標識符相關聯。我們還可能使用這些 Cookie 來測試網站的新廣告、頁面、功能或新功能，以瞭解我們的使用者對它們的反應。

您對 Cookie 的選擇

如果您希望避免在網站上使用Cookie，首先您必須在瀏覽器中禁用Cookie，然後刪除保存在與本網站關聯的瀏覽器中的Cookie。您可以隨時使用此選項來阻止使用 Cookie。 如果您不接受我們的Cookie，您可能會在使用本網站時遇到一些不便，並且某些功能可能無法正常運行。

如果您想刪除 Cookie 或指示您的網路瀏覽器刪除或拒絕 Cookie，請存取您的網路瀏覽器的幫助頁面。

• 對於Chrome網路瀏覽器，請訪問此頁面來自谷歌
• 對於Microsoft Edge/Internet Explorer Web瀏覽器，請訪問Microsoft的此頁面
• 對於Firefox網络瀏覽器，請訪問此頁面來自Mozilla
• 對於 Safari 網頁瀏覽器，請訪問 此頁面來自 Apple
• 對於任何其他網路瀏覽器，請訪問您的網路瀏覽器的官方網頁。

Flash Cookie 的管理方式與瀏覽器 Cookie 的瀏覽器設置不同。有關如何刪除 Flash Cookie 的更多資訊，請閱讀 Adobe 網站上的「我在哪裡可以更改禁用或刪除本地共用物件的設置？」。

兒童的個人資訊

這些第三方網站有自己的使用條款和隱私政策，我們鼓勵父母和法定監護人監控孩子的互聯網使用方式，並指示他們的孩子未經許可，切勿在其他網站上提供資訊。

跨境數據傳輸

請注意，您的個人數據將被傳輸到美國，在美國進行處理和存儲。美國的數據保護法可能與您居住國的數據保護法不同。您同意通過訪問我們的網站或使用我們的服務，按照本隱私政策的規定將您的資訊（包括個人資訊）傳輸到美國。

將您的個人資訊用於新目的

我們可能會出於本隱私政策中未描述的原因使用您的個人資訊，法律允許我們這樣做，並且原因與我們收集資訊的目的相符。如果我們需要將您的個人資訊用於不相關的目的，我們可能會通知您並解釋該用途的適用法律依據。如果我們依賴您的同意對您的個人資訊進行特定使用，我們可能會出於任何不相關的目的徵求您的同意，如果您反對，則允許您在當時終止使用該服務。

不要出售我的個人資訊

加州居民須知

本節提供有關我們收集的有關加州消費者的個人資訊以及根據《加州消費者隱私法》或「CCPA」賦予他們的權利的其他詳細資訊。

有關我們在過去 12 個月內從您那裡收集的個人資訊類別，請參閱上述部分。我們出於上述業務和商業目的收集此資訊。在過去的12個月中，我們出於商業目的與第三方共用了以下類別的資訊：

我們不會「出售」（正如CCPA中定義的那樣）我們收集的個人資訊。有關我們使用的第三方 Cookie 類型（如果有）的更多資訊，請參閱上述部分。

在遵守某些限制的前提下，CCPA 賦予加州消費者要求了解我們收集的個人資訊類別或特定部分的更多詳細資訊（包括我們如何使用和披露此資訊）、刪除其個人資訊、退出宣告可能發生的任何「銷售」的權利，以及因行使這些權利而不受歧視的權利。

加州消費者可以通過 secure@xlclan.com 聯繫我們，根據他們在CCPA下的權利提出請求。請注意，在採取進一步措施之前，您必須驗證您的身份和請求，例如提供您的政府身份證明。根據加利福尼亞州法律，您可以指定授權代理人代表您提出請求。為了指定授權代理人代表您提出請求，您必須提供有效的授權書，請求者的有效政府簽發的身份證明以及授權代理人由政府簽發的有效身份證明。

歐盟數據主體通知

我們可能會在以下情況下處理個人資料（個人資訊）：

• 同意：您已同意出於一個或多個特定目的處理個人數據。
• 履行合同：提供個人數據對於履行與您的協定和/或其任何合同前義務是必要的。
• 法律義務：處理個人數據對於遵守我們所承擔的法律義務是必要的。
• 切身利益：為了保護您或其他自然人的切身利益，處理個人數據是必要的。
• 公共利益：處理個人數據與為公共利益或行使賦予我們的官方權力而執行的任務有關。
• 合法利益：為了我們追求的合法利益，處理個人數據是必要的。