一、故障现象

卸载卡巴斯基并重启电脑后，所有USB接口均无法使用，包括鼠标键盘接入均无响应。

二、解决方法

1. 准备恢复工具镜像

1.1. 在一台正常的电脑中下载卡巴斯基救援镜像：点击下载 Kaspersky Rescue Disk 18

1.2. 将卡巴斯基救援镜像通过Rufus、Ventoy或其他方式写入U盘或者移动硬盘。

2. 修复 USB 故障

2.1. 将已经写入卡巴斯基救援镜像的设备接入出现问题的电脑并引导进入。

2.2. 选择界面的语言，然后按 Enter。

2.3. 选择卡巴斯基救援磁盘模式：

• Kaspersky Rescue Disk. Graphic mode： (推荐)在此模式下，您可以通过图形用户界面使用卡巴斯基救援磁盘。
• Kaspersky Rescue Disk. Limited graphic mode：如果您在使用完整图形模式时遇到问题，再使用此模式。

2.4. 按 Enter 并等待加载。

2.5. 如果提示 「Warning」 请点击 「Continue」 。

2.6. 接下来需要同意用户协议和隐私策略，勾选并同意即可

2.7. 在打开的 Kaspersky Rescue Tool 窗口中点击 「Tools」。（如果未弹出请手动点击桌面上的Kaspersky Rescue Tool图标启动。）

2.8. 点击「USB Recover」

2.9. 点击「Start scan」

2.10. 点击「OK」

2.11. 选择要导出注册表项文件的文件夹，如果出现问题可以从此文件恢复修改的数据。输入文件名并点击「Open」。

2.12. 扫描完成后，点击「Close」。

最后重启电脑，USB 设备正常工作。