一、故障现象
添加用户后无法登录,提示用户名或密码错误。
二、排查方法
1. 检查 LDAP Server 内添加的用户是否已经同步至群晖
1.1. 进入控制面板 > 域/LDAP > LDAP 用户
1.2. 查看是否有添加的用户,如果没有点击同步按钮即可。
2. 检查密码复杂度是否符合要求
需要密码满足以下条件,如果不满足请修改:
- 大小写字母数字字符混合
- 12位以上
- 不包含用户名
3. 因多次登录失败导致IP/账户被禁用
1.1. 进入控制面板 > 安全 > 账户
1.2. 检查允许/封锁名单确认封锁名单中没有用户IP,如果有请删除。
1.3. 检查管理被保护的账户中是否有此用户账户,如果有请删除。
待续...