群晖添加 LDAP 用户后无法登录排查文档

一、故障现象

添加用户后无法登录,提示用户名或密码错误。

二、排查方法

1. 检查 LDAP Server 内添加的用户是否已经同步至群晖

1.1. 进入控制面板 > 域/LDAP > LDAP 用户

1.2. 查看是否有添加的用户,如果没有点击同步按钮即可。

2. 检查密码复杂度是否符合要求

需要密码满足以下条件,如果不满足请修改:

  • 大小写字母数字字符混合
  • 12位以上
  • 不包含用户名

3. 因多次登录失败导致IP/账户被禁用

1.1. 进入控制面板 > 安全 > 账户

1.2. 检查允许/封锁名单确认封锁名单中没有用户IP,如果有请删除。

1.3. 检查管理被保护的账户中是否有此用户账户,如果有请删除。

待续...